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“毛孩子”看病动辄上万 宠物保险为何想爱不敢爱?| 风眼「宠物盲盒」悄然兴起:一场践踏动物生命与收割买家钱包的骗局 宠物狗

admin2021-10-07宠物资讯1
每一个睿智的灵魂都置顶了毒鸡汤出品《风眼》深度报道组凤凰网科技凤凰***客户端 作者 | 徐硕编辑
每一个睿智的灵魂都置顶了毒鸡汤

出品 《风眼》深度报道组 凤凰网科技 凤凰***客户端 作者 | 徐硕编辑 | 赵泽微信编辑 孟莎莎

1.我国宠物市场和宠物诊疗市场均在千亿级,但与之相关的宠物保险却一直不温不火,没能形成规模化发展。

2.很多宠物保险,尤其是宠物疾病险并不能有效解决宠物主的痛点。有宠物主反应,宠物医药费有的可以报销,有的就不可以。

作者:毒哥&玉成

来源:毒鸡汤(ID:Du-JiTang)

3.有不少宠物医院对于宠物保险的理赔额度、范围、具体内容等方面也并不太清楚。宠物保险要想摆脱“鸡肋”的标签,还有很长的路要走。

一个月前,一条叫siri的金毛犬牵动万千网友的心。因托运公司私自将协议约定的空运方式改为陆运,金毛siri途中中暑并导致心脏衰竭死亡。

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盲盒经济,相信对很多人来说已经不陌生了,尤其是泡泡玛特火了之后,“盲盒”两个字更是成为时下的热词。
玩具有盲盒,衣服有盲盒,化妆品有盲盒,就连家用电器也有盲盒。但是,我是万万没想到,还能有人把下限推到这个地步:宠物盲盒。
是的,宠物,活生生的那种,也有盲盒。
在被媒体曝光前,随便在某宝上搜索关键词,就能出来一大堆的宠物盲盒,主要的类型就是狗和猫,还有乌龟、蛇之类的比较特别的宠物。

大概是媒体曝光后被平台封禁了一轮,如今再搜,则只剩下乌龟了。(当然不代表换个关键词就搜不出来)
就在几个小时前,我在某宝上搜索,结果就出来了下面这张图,留意图片上的字眼,“玩的就是刺激”。
可见,所谓的宠物盲盒,和其他的盲盒没啥两样,买家买盲盒,根本就不是因为喜欢动物本身,而是一种赌徒心理,希望从中“回本”。

而且,像图片中出现的鳄龟这种“宠物”,不但性情凶猛,极易咬伤人和其他动物,还特么是外来入侵物种,根本不适合作为宠物。
要是饲养者艺高人胆大,就是喜欢这类动物,那还算了,但如果是完全没心理准备,只想买来玩玩的菜鸟买家,拆出这样的盲盒,受惊吓、受伤都是小事,最怕就是一个不喜欢就把动物放走,到时就是其他人乃至整个生态环境遭殃了。
这不,去年就发生过一起事件,买家从宠物盲盒里拆出蝎子,结果被蛰伤。

所以说,就算是图刺激,也不应该拿宠物盲盒来做噱头,毕竟动物是有生命的,不是“货物”。宠物盲盒的买卖双方,真的是一个敢买,一个敢卖。
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在整个宠物盲盒买卖的过程中,最值得人们思考的,就是:这玩意儿究竟为什么能够出现,谁给了卖家和快递公司这个权力?
根据国家邮政法的规定,活体动物是严禁快递的,要想托运动物,只能空运,而且必须有专业认证机构开具的检疫证明。
然而,用脚趾头想想,就知道淘宝卖家们,是绝对不会选用空运这种成本如此高的方式的,至于检疫证明和售卖资质,就更是成谜。
人民日报在2019年,就曾对快递活体动物的现象进行过调查,结果比想象中的更残酷,几乎所有快递公司,都心照不宣地给卖家提供寄送活体动物的服务,还有卖家说:“通快递的地方,我们一般都能送到。”
结果可想而知,被送进小小的快递箱中的动物,遭受惊吓、颠簸、缺水缺粮、天气变化、乃至快递小哥暴力分拣等重重折磨,死亡率极高,很可能还没送到买家手上,就已经变成一具发臭的尸体。

去年,某物流园因为疫情原因停运快递,结果导致上百只被塞进快递盒的动物死亡,臭气熏天,遍地都是虫子。

哪怕在今时今日,在监管和舆论重重打击之下,活体动物快递、宠物盲盒依然屡禁不止。
就在5月3日,成都某个中通快递点,被爆出违规打包猫狗160余只,全都是线上出售的宠物盲盒。
要不是被曝光,现在这些猫狗,早就被送到全国各地,说不定有很多已经死掉了。

即使好不容易送到买家手上,也不代表就万事大吉,至少根据目前流传的评论截图,能看出动物的健康和卫生情况堪忧,很多都是“星期狗”,或者患有残疾,极有可能曾遭受虐待。



对于这种情况宠物狗,卖家通常的回应只有一个:“玩不起就别买”。

资质、检疫、卫生状况都毫无保障的宠物,就这样被黑心卖家和不作为的快递公司联手,送到了全国各地。
可以说,所谓的“宠物盲盒”,就是一条血色的产业链,打着爱宠的幌子,干的却是杀宠的勾当,最后勾勒出的,是人类贪欲的嘴脸。
猫狗一直都是猫狗,但有的人,真的不一定是人。
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卖家自然罪无可恕,买家就应该被洗白成“受害者”吗?
自然不是。
如上文所说,买宠物盲盒的人,本就没几个是正经爱宠物的,而是贪一时好玩,或者单纯想用几十块,买出几百几千的品种动物来回本。
而且,玩过盲盒的人应该都知道,开盲盒追求的,就是打开那一瞬间的刺激,要是开出不喜欢的,马上就觉得索然无味,将东西抛到一边,从而转向下一个盲盒。
然而,手办、玩具就算了,动物要是不喜欢,也能随便抛弃吗?
翻看评论,真的有玩家因为开出的动物不是名贵品种,就把动物抛弃了,下面还有人评论说“笑到我了哈哈哈,心疼你”。

所以,我能看到的这个产业链的唯一作用,就是增加城市流浪猫狗的数量。
而这些宠物一旦流到室外,会不会带来未知的病菌、伤害路人、破坏生态系统,甚至又被猫狗贩子抓回去,成为第二个盲盒,那就没人知道了。
无论从哪个角度说,购买宠物盲盒,本就是非常不负责任的行为,而且因为动物比人类弱势,所以人类的恶,最后全部都由动物承担。
只能再次疾呼一句:拜托你们做个人吧。4
最后,还是忍不住要说说盲盒经济,这种已经发展到畸形程度的“新经济模式”。
先说结论:盲盒经济本质就是割韭菜,非常不推荐大家尝试。
先来做个假设:如果你是一个卖家,手上有一个成本100的东西,你是会选择将东西明码标价卖200呢,还是放进一个价值10块钱的盲盒当中呢?
划重点,盲盒的“盲”,是买家盲,卖家可不盲啊!
商人逐利,不可能做赔本生意,这个大家都知道。因此,所谓的“盲盒”、“福袋”,要想发展成常做常有的生意,只有一种可能性:货物的成本,会远低于买家支付的价钱。
要不就是所有的盲盒,都是些中看不中用的玩意儿,要不就是1%的确有值钱的东西,其余的99%都是垃圾,然后卖家就抓住1%大说特说,从而吸引韭菜们争先恐后成为那99%。
或者你会说,泡泡玛特不就是靠盲盒上市了吗?
说起这个,套路可就更深了。因为泡泡玛特生产的那些玩偶,本就没啥性价比可言,所谓的“普通”和“稀有”,全靠生产商自己控制,都是一条流水线上出来的东西,怎么就是有一些会比其他的更少更贵呢?
不还是营销+减少产量嘛。
号称能开出隐藏款的高价盲盒
因此,盲盒经济本身,靠的就是饥饿营销+赌徒心理,而且,能得到好东西的概率必须要足够低,才能让人在不断增加的沉没成本之中,一次又一次地买单,要是三两下就开出想要的东西,商家反而赚不到钱了。
说好听点是盲盒,说不好听一点,其实就是一种变相赌博。
因此,很多官媒早早就对盲盒经济作出了批判,并且提醒消费者不要过度沉迷。

纵观市面上常见的各式盲盒,只要翻翻评论,就能打消你一切的“致富”幻想,说不好听的,各种次货、滞销货,加上个盲盒的包装,就能以几倍价钱卖出,还供不应求、不能退换,卖家自然是赚钱赚到做梦都能笑醒,买家呢?
所以,奉劝大家理性消费,买东西是因为你需要那样东西,而不是为了满足虚荣和贪欲,真有那个钱,吃喝玩乐,买点什么不好,哪样不比买一堆垃圾回家强?
奇奇怪怪的盲盒经济,是时候迎来退潮的这天了。

 

金毛siri的遭遇揭开了宠物托运市场的乱象,也让宠物保险成为讨论的焦点。宠物托运的风险存在于多个方面,目前各大保险公司并没有出台相关的宠物托运险,很大一部分损失皆由宠物主承担。


作者:毒哥&玉成

来源:毒鸡汤(ID:Du-JiTang)

 

不仅托运险,很多宠物保险,尤其是宠物疾病险并不能有效解决宠物主的痛点。“有的针可以报销,有的就不可以,但医院有的时候不会明说,等你去逐条核对医药费的时候,才会发现被坑了。”宠物主杨梦说,宠物保险‘埋雷’很多,稍有不慎就很容易中招。

别怪我毒舌,生活比我的话更刻薄。负能量也是鸡汤,只不过它更真实。毒哥新书《别装得无懈可击,却活得软弱无力》热卖中。

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在中国,现阶段宠物保险主要分为宠物医疗险及宠物责任险。宠物医疗险是指宠物主按照保险合约规定为被保宠物支付保费,被保宠物在遇到重大疾病后,由保险人进行保费的支付,以减轻宠物主的经济负担。而宠物责任险则是用于赔偿家养宠物造成第三方受伤的医疗费,如宠物意外咬伤他人,造成他人财产损失等。

 

( 上海一位宠物主人带着家里的宠物猫坐车去检查身体。)

 

但无论哪种形式,宠物保险存在的普遍问题仍是性价比不高,能够保障的责任范围相对较窄、项目较少,再加上由于保险保障额度不同、赔付流程限制多、审核慢,宠物主很难第一时间获得相应理赔。

 

“之前看了几款宠物保险,不仅有各种限制条件,还有免赔额的设置,并没有想象中的那么划算。”家有一猫一狗的梁静表示,尽管各大保险企业都在推宠物险,但能符合自己需求的并不多。

 

在蚂蚁金服相关负责人看来,这是由于在没有数据支持的情况下,各个病种的发病率或者某个病种的平均花费金额都是未知数,而这些未知风险都会被涵盖到保费中,以至于市面上很多宠物险又贵又不划算。“更何况一些宠物险还会有区域限制,比如在杭州投保的宠物只能在杭州指定医院进行理赔,进一步限制了用户的使用门槛。”

 

更进一步则是宠物医疗市场的乱象频发。药品定价不透明、优质的医疗资源稀缺、宠物检查设备价格虚高,整个行业缺乏统一的监督及管理。“宠物医疗市场还未形成行业标准和市场规范,头部机构的医疗网点数量占比还少,还属于分散市场,且受专业人员限制和资质影响,商业化程度也不高。”上述负责人表示。

 

“而医疗数据的缺失、定价虚高,都让保险公司对于产品的定价以及理赔额度的界定难上加难。”宠物保险从业者李志认为,就医率不高,也使得宠物保险的价值难以体现。

 

话虽如此,还是有越来越多的企业入局宠物险领域。如平安保险、阳光保险、大地保险、众安保险等企业已经与多家宠物医院进行合作,合力推出宠物保险+医疗套餐;腾讯微保也推出“宠物大病医疗保险”,每月保费7.33元,全年合计88元,保额最高可达30万元。

 

而支付宝的宠物医疗险也推出三档价位保险,分别为199、399元和799元,对应的医疗报销额度为5000元、15000元和30000,单次赔付最多2500元,且保障范围覆盖除遗传病之外的全病种和意外医疗责任,全年享多次赔付。

 

只是对用户来说,白纸黑字写的再好,没能落到实处的“理赔”,不足以让宠物保险行业走出囹圄。

 

宠物身份识别是一个关键环节

 

相比人来说,宠物险更难的一环是宠物识别。对宠物医院及保险公司来说,识别猫狗的品种、年龄以及花色,如何判断投保宠物和理赔宠物是同一只都并不是件容易的事。

 

而在国外市场,宠物的活体繁殖、售卖流程较为规范,宠物从出生起便被植入芯片,解决了保险公司的识别问题。中国在宠物识别方面则处于刚起步阶段,具体的投保门槛可以分为植入芯片投保、户口投保、拍照投保,国内多家保险企业也纷纷引入了AI鼻纹识别验证技术及宠物芯片,以准确识别宠物身份。

 

据了解,宠物鼻纹类似于人类指纹,具有唯一性与稳定不变性,不会随着宠物的成长发生变化。在投保时拍摄宠物的鼻纹信息,可为宠物建立一个专属电子档案;在理赔时,再刷一下鼻纹核实宠物身份,通过后就能申请理赔。

 

(宠物鼻纹识别技术,只需把宠物的鼻子部位对准手机屏幕中的对应位置,就可以自动识别宠物的名字等信息。)

 

宠物鼻纹识别技术已经有了落地应用的案例。2020年7月,旷世科技研发的“狗纹特征点的检测方法、装置、系统及储存介质”获得专利授权;同年8月,支付宝推出“鼻纹识别”技术,并首次应用于宠物保险,识别成功率超过99%。

 

有业内人士认为,随着宠物鼻纹技术解决了宠物识别的难题,保险公司能尽可能降低风险,并能优化投保和理赔体验,这些能都让宠物主有更好的体验,从而加速宠物险在国内的普及。

 

“对用户来说,这也是一个需要科普的过程。”李志认为,尤其是对z时代来说,宠物也是重要的家庭成员,为宠物购买保险的需求也会越来越大。宠物保险聚集的第三方支付能力和理赔流程标准,也将引导和催生一批服务意识强的区域中腰部医院进行诊疗流程标准化和透明化,进行推动市场进行良性循环。“其次,保险机构筛选合作医院的机制也会倒逼行业规范化。”

 

但现实依然很骨感,在记者致电的相关合作宠物医院中,有不少医院对于宠物保险的理赔额度、范围、具体内容等方面表示并不太清楚,具体详情可到店进一步咨询。由此看来,宠物保险要想摆脱“鸡肋”的标签,还有很长的路要走。

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