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为什么你在线咨询的宠物问题,兽医不愿意回答您?带小奶猫看个病要2000,感觉比人还贵,我是被坑了吗? 宠物医疗

admin2021-10-09爬宠1
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 ☞ 为啥兽医对你的在线咨询不愿意回答?答案如下

很多宠物主人一有问题就想到要在线上咨询兽医,可是大多数的提问后可能都没有回应,这是为什么呢?除了现实场景中的宠物医生们都很忙以外,兽医不愿意给你的问题做出答复是有原因的。

1.你自以为是的下结论,让兽医无言以对

有些人经常会问:我的狗狗拉肚子,是不是消化不良之类的话。很多时候狗狗拉肚子只是一种表象,引发这种症状的疾病种类繁多,任何一个兽医都无法在没有做检查的情况下就能随意将拉肚子确诊到底是啥病因。而且提问人首先在潜意识里将狗狗的病情确认为消化不良了,这样提问给人的感觉是:你并不需要别人的答案,你既然认为自己已经知道答案了,那么还找我咨询干嘛?难道只是想找兽医来证明一下自己是对还是错吗?

2.我的朋友说是XX病

健哥:

首先你的朋友不是兽医,但是你话里话外地表达了他的结论,表示你相信了他的判断。所以兽医可能再多说也无益,因此不愿意答复你。

3.上次XX病用的就是这个药,这次也可以用吗?

前几天下雨,我在车子底下捡到了一只小奶猫,狸花,估计两三个月大,身上脏脏的,还老打喷嚏,眼睛都快被眼屎糊住了。

开始以为带去洗个澡,就可以养起来做个伴儿了(我是一个人租房子住的)。可到了宠物诊所,医生怀疑是猫鼻支,说后续治疗费用肯定会超过2000块,让我做个决定。

说真的,我才刚工作不久,2000块是个不小的数目,都够买一只不错品种的小猫了,所以心里还是有些犹豫。

想请教下健哥,给猫看病确实有那么贵吗?能给我一些建议不?

                                                躲在车底的阿杜

阿杜你好。
没想到还有人问宠物医疗的问题,这和人的医疗有些本质的区别,但又有共通的逻辑,我们一点点说。
首先要给你点赞,能把一只脏兮兮的小流浪猫抱回家,还带去诊所洗澡,你一定是个内心柔软且有责任感的人。
猫鼻支是一种上呼吸道急性传染病,喵星人世界里很可怕的一种病,尤其是小奶猫,如果不干预治疗,有一半概率是活不了的。
健哥请教了几个宠物圈的朋友,猫鼻支治疗1000起步,加上小奶猫,情况比较棘手,2000是正常的。为什么这么贵,我们后头再来细说。
你说想让健哥给建议,那就直接一点:如果手头能拿得出这些钱,建议救它。健康的它会是你今后10多年里的亲密伙伴,你因此收获的陪伴、信任、充实、感动将远远超过2000元的币面价值。

△图片来源:视觉中国
《小王子》里有一段经典的话,分享给你。那是狐狸第一次遇见小王子,希望被他驯养时说的。
“对我来说,你还只是一个小男孩,就像其他千万个小男孩一样。我不需要你。你也同样用不着我。对你来说,我也不过是一只狐狸,和其他千万只狐狸一样。但是,如果你驯服了我,我们就互相不可缺少了。对我来说,你就是世界上唯一的了;我对你来说,也是世界上唯一的了。”
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为什么不信任
阿杜,我猜想,你会对价格有疑问,是因为不信任那家诊所。

不信任,是因为不了解。
所以回答问题之前,先做点科普。
我们身边的宠物机构大概有三类:宠物店、宠物诊所和宠物医院。大概相当于便利店、社区医院和综合医院。
宠物店只能卖宠物以及宠物用品,最多加个洗澡美容,连疫苗都不能打,因为没有《动物诊疗许可证》。
宠物诊所和医院都有许可证。诊所面积小,医生少(有一名执业兽医即可),设备不全,能打疫苗和简单门诊,但做不了手术。而医院什么都能治,执业兽医必须在3人以上,至少要配备诊疗室、化验室、手术室、药房、输液室以及术后观察室。

以皮肤病为例:皮肤病分很多种,包括真菌感染,细菌感染,寄生虫感染,皮肤敏感,溢脂性皮炎等等。还可能有内分泌原因引起的,症状雷同的病太多了,此病非彼病,不做检查,那个兽医能乱跟你说“可以”这俩字,简单套用经验出了问题谁来买单?世界上就没有包治百病的神药!

4.不愿意听兽医的建议带宠物做检查

有人会问,带狗狗去宠物医院,宠物医生说要做这个检查或那个检查,是不是没必要?请给我个开个用药的房子,这都让兽医无言以对。其实,发烧、呕吐等等症状都只是表象,到底是什么病因需要通过检查来排除,不仅狗狗看病是如此,人看病也是如此!所以兽医会觉得你很难接受他的观点,因此也不愿意回复你。

△在医院里做B超的猫咪


给宠物看病,最好也遵循分级诊疗的原则,小病去诊所,大病去医院,千万别去宠物店。你碰到的情况属于大病,诊所医生的判断不一定准确。建议去医院再检查一次,猫鼻支检查费用200块左右,查出来如果只是感冒,再加100块左右就能看好。如果确诊猫鼻支,那在医院看也比在诊所更靠谱,价格不会相差太多,你可以放心。
无论去诊所还是医院,第一件事就是找墙上有没有挂着《动物诊疗许可证》,其次看医生有没有《执业兽医资格证》,如果都齐全,大概率可以放心看病。如果没有,却又干着治病的事,那多半是黑诊所、黑医院。
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宠物看病为什么这么贵再往下,我们就说到了费用。

正规的宠物医院,价格体系和给人看病是一样的。普通感冒发烧,花不了多少钱。一旦碰上疑难杂症,需要很多检查的;或者是严重外伤,需要麻醉手术的,那价格蹭一下地就上来了。
健哥有个朋友,家里一只小博美不慎骨折,做内固定,总共两次手术,一次植入钢钉,一次取出钢钉,总共花了近1万,用的还是国产材料。
△和人一样,猫咪看病也要做血常规

宠物看病,高的时候通常会花到3万5万,再高的话,就可能真的是绝症。比如说由猫冠状病毒变异而引起的猫传染性腹膜炎,治疗特别昂贵,治愈率又低,大概只有10%,所以一位朋友说,如果猫咪真得上这种病,他可能就放弃了,不如让它好吃好喝的过。宠物看病比人贵,道理上是能说得通的。
首先说检查。前两天,我们办公室一个妹砸,带着柯基去看病,病症表现是咳嗽,吐黄绿色泡沫。到了医院,医生二话不说就开了一堆检查,花了1200多块钱,最后排除了各种病毒感染,发现只是胃肠道敏感,挂了三天盐水,150块。
你说这是医生过度检查,赚黑心钱吗?健哥觉得不至于,说到底还是因为狗子不会说话,医生只能通过多开检查,让数据说话。不然万一误诊,出了事锅还得他来背啊。

5.对宠物医生通过检查下的结论有质疑

你连给你做过检查的兽医都不相信,那没给狗狗做过任何检查兽医下的结论,你还敢信吗?既然你不相信他们的同行,那他的潜意识里认为你可能也不会信任他。如果你对你咨询的宠物医生不信任,就不用咨询,这样跟你说了也是白说。

6.紧急情况下不及时送诊看兽医

爱宠的有些病情来得十分急,也不是几次问答就能确诊和搞定的,这时候拖延一分钟就有可能延误患宠的最佳治疗时期,都火烧眉毛了,这时候兽医建议让你赶紧就近找动物医院进行检查治疗,而你还在那左问右问的延误时间,兽医会认为你根本就是个对爱宠生命不负责任的人,假设我是宠物医生也不想答复你了!

7.用爱心道德绑架宠物医生

△健哥私心把自己家的“一路”放上来了

我的狗狗得XX病了,宠物医生收费这么贵,太没有爱心了,求群里的兽医帮忙给找个有爱心的看看。虽说医者仁心,但是医者也是人,人非圣贤,凭什么被你以崇高的爱心来绑架?你献爱心让兽医给你买单,这是什么逻辑?爱心和收费是两回事。现实生活中,每一个称职的兽医在学习和工作上的所有付出,还有对患宠的爱,都应该得到应有的回报,作为宠主,你得尊重兽医的技术劳动才行。

8.咨询的问题,没有办法回答。

我家狗狗不吃饭,我家狗狗拉肚子,我家狗狗没精神,你光说这一个问题,我是没有办法帮你准确的找出病因,并大致地判断狗狗得什么病,所以没有办法回答你。我家狗狗四个月,一次喂多少狗粮,每个狗狗的消化功能,食量都是不一样的,所以每个狗狗都没有固定的量,合理的控制好量就行。这是什么病,要用什么药?任何疾病在没检查确诊之前,都不能确定什么疾病,知识考虑或怀疑,随便乱用药,那就是草菅狗命了。所以有的问题没办法回复你!

其次,药械环节。多数人会有一个思维定式,认为动物用的药肯定比人用的药便宜。这是错误的,同类成分的药,兽药远比人用药要贵,以至于很多宠物诊所会通过人药兽用的方式来给自己降低成本。比如说治疗牙龈发炎的兽用药,安帝洛液,辉瑞产的,主要成分是盐酸克林霉素,价格在100左右。而同剂量的人用盐酸克林霉素,售价5块。

背后的原因也很简单,兽药市场远比人用药要小,但研发过程却类似。所以兽药其实有点类似于“孤儿药”,不赚钱的事儿自然很少有人会干,目前国内宠物医院用的70%以上是辉瑞、拜耳这些大厂的进口兽药,价格自然就高。器械也是一个道理,同样一台X光机,在三甲医院一天照100个病人,放在宠物医院一个月照100个动物,那均次收费能一样吗?
最后,就是最关键的一点,医保。宠物医保动不动就一年上千,很少有人会给自己的宠物买,所有医疗费用都是自费。设想一下,阿杜,如果哪天宠物看病也能有70%的报销比例,救下小猫的花费是600,你还会这么犹豫吗?
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宠物医生值得信任吗和去医院看病一样,决定要花多少医疗费的,除了自身病症以外,医生也是非常关键的因素。如果医生足够专业,我们就能少花冤枉钱。如果医生看得不准,不仅钱要多花,还可能造成误诊。

动物医生和人医是有本质不同。从培养的原点开始,动物医生就隶属于农学大类下的应用生物学,而不是医学大类下的某一个分支。所以,动物医学的学生,毕业学士服上的垂布是绿色的,而不是象征医学的白色。国内几个动物医学专业比较有名的学校都是农业院校,比如中国农业大学、华中农业大学、南京农业大学等等。

总之,兽医不是免费120,作为宠主你要理解他们也有正常的生活和休息,你不能认为兽医就必须得无偿回答你的在线咨询,就得随时为你免费服务,人家也没有这个义务,请换位思考!


△健哥实拍于中国农业大学动物医院,发现农大的医生基本上都是硕士学位

动物医学专业本科学五年,除了基础生物学和医学理论外,还要上手大量的实验解剖课程,但一般不接触人体解剖。会有一年左右的实习期,多数学生会被安排到畜类养殖场、牲畜检疫站,很少有人会去宠物医院。不管从课程设计,还是就业分布,动物医学专业主要还是为牛马猪羊这些“经济动物”服务,也就是我们常说的培养“兽医”。
那么,宠物医生都是从哪儿来的呢?首先,一部分动物医学专业的应届毕业生,直接选择去宠物医院工作(比例差不多占10%)。其次,还有一些是动物医学专业的老人,跳槽去做了宠物医生。但有一点是明确的,必须通过执业兽医资格证考试,而报考条件,必须是动物医学相关专业毕业的。举个不恰当的例子,即便是三甲医院的医生,特别喜欢小动物,想报考执业兽医资格证,也是不允许的。
执业兽医资格证通过率只有15%左右,比执业医师资格证的18%-22%还低。
说了这么多,健哥其实是想强调一件事:宠物医生虽然不是严格意义上的“医生”,但他们同样经受过严格的医学教育和训练,应该信任他们。
条件允许的情况下,健哥会推荐你找资历更老一些的兽医。这玩意儿和人类医学一样,都是经验学科,接触的病例越多,见识越广,判断就更准确,手上的功夫也更到家。
当然,想见这些老专家的面,一点都不比见三甲医院的主任容易。健哥有个朋友,养了8只猫猫狗狗,是中国农业大学动物医院的常客。据他说,中国农大动物医院就是兽医院里的“协和”,每天都有乌央乌央的人带着自家宝贝从外地赶来看病。
有一次,他带着自己的猫,凌晨6点到了医院,想挂个专家号。结果到的时候,前面已经排了10多个人了,而专家号一天只看8个。他向排在最前头的哥们一打听,才知道人家是从辽宁连夜开车来的,凌晨3点到的医院。

△中国农业大学动物医院=宠物界的“协和”

不过,那天普通号的女医生也让他挺惊讶,农大毕业,去了日本读了博士,回来之后又在农大教书,研究方向是动物肿瘤。可能普通人都没有想到过小动物还会有肿瘤,有白血病,还要做化疗等等,他这才发现原来小动物的科学研究也已经到了很高精尖的程度,所以加深了对医生的信任。
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给宠物看病会越来越便宜
给宠物看病会越来越便宜,这是健哥个人的小预测,也是鼓励你救下这只小猫,和它共同生活的一个原因。
我们知道,任何产品的价格都和市场容量有关。假设今天有一家企业开发了某种宠物药品,成本100万,每卖一件赚10块钱,卖10万件收回成本,一年销量1万件,那需要10年。可如果年销量冲到了10万件,那只需要1年。
另一方面,当其它企业看到市场需求那么大时,也会跟进,经济规律告诉我们,当竞争者出现时,就会带来一个必然结果——降价。
换句话说,养宠物的人越来越多,给宠物看病就会越来越便宜。

一般说,宠物医师愿意解答的在线咨询是:


1.你是在紧急情况下的在线咨询,可能是时间很晚了,宠物医院都关门的无奈之举,爱宠突发性地出现了异常状况,这时候大多数有爱心的兽医会能帮则帮。
2.你真正的关心爱宠,能将你细心观察到的患宠所有表现,包括各种异常状况都如实道出,确保没有遗漏,兽医才能尽量帮你分析大概的病因,以及告诉你该怎么做。
3.你信任兽医并愿意听从带爱宠去医院诊治的建议,而不是以各种理由推脱而延误病情。
4.你对宠物医生的劳动给予尊重和理解,最基本的礼貌要有。

△中国农业大学动物医院价目表,有需要的朋友可以点击图片放大看看
养宠物的人越来越多了吗?答案是肯定的。根据《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年,全国城镇宠物犬猫数量为9915万只,比2018年增加了766万只,增速8.4%。按照这个增速,健哥敢说,此时此刻,全国城镇宠物犬猫的数量肯定已经过亿了,并且增长还会持续。
这和结构有关,健哥身边养宠物的人主要是两拨。
一拨是老人,孩子成家立业,老俩口在家里闷得慌,就会养个小动物,多数老人偏向养小型犬,比如贵宾、巴哥等等,体型小,能溜,亲人,和老人的生活习性无缝衔接。
另一拨就是像你一样的90后。要么离乡背井,即便同城也不和父母住在一起,这个时候,养猫就成了抵挡孤独的最好选择。
健哥单身那会儿也养猫,猫有几个特点非常适合独居的年轻人,一是不太需要花费精力照顾,只要放足口粮和水,出差一个礼拜都没事。二是不叫不闹,既不打扰邻居,也不会影响你在家里加班。三是陪伴感恰到好处,猫不像狗那样粘人,但它也不会离开你的视线范围,偶尔还会来蹭蹭你。5
写在最后
健哥在宠物医院碰到过一对老夫妻,都七八十岁了,两鬓斑白,走路都有点费劲。老太太怀里抱着一只猫,22岁,你知道一般猫的寿命在15岁左右宠物医疗,这只猫搁人类世界里就是妥妥的百岁老人啊。可它在老两口的怀里,就还跟个小姑娘似的,特别乖,也看不出老,就是不太爱动。这对老人是大冬天坐公交车来的,当时我就挺心酸的,他们是真拿猫当亲闺女在养。

但同样在那家宠物医院的门口,经常会出现被遗弃的猫和狗,也会有主人把得了病的宠物送来,扭头就跑。健哥不认为是他们拿不出钱,说白了,他们觉得为了救这样一条命,花这些钱不值。
健哥不反对这样的价值观存在。在人和动物的生命权是否平等这个问题上,任何答案都是合理的。
但有一个不成熟的小建议,想和你以及在看的所有人分享。当你没有接受眼前这个小家伙生老病死的决心,当有需要时,不愿意拿出一年的收入来换取它的生命时,别养。


本文作者

此文章来自于国内某知名兽医博士,并被国内多名兽医转载。

刘可 毛晓琼 

编辑


王吉陆

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本文为八点健闻Plus原创。八点健闻Plus,系八点健闻分号,聚焦健康商业报道,与八点健闻保持独立运作。

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