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宠物看病贵给养宠人带来困扰 宠物医疗业亟待走向规范化还在为宠物看病难、看病贵发愁?平安产险上线“宠物医疗卡”,保障宠物健康 宠物网

admin2021-10-10宠物医疗1
“我住的离家远,有只猫在家里,觉得房子热闹,生活也有了乐趣。”家在新疆,远在内地工作的杨晓杰说。和杨晓杰一样,越来越多的市民选择

“我住的离家远,有只猫在家里,觉得房子热闹,生活也有了乐趣。”家在新疆,远在内地工作的杨晓杰说。

和杨晓杰一样,越来越多的市民选择宠物日夜相伴,根据《2020宠物行业白皮书》数据显示,2020年全国城镇宠物犬猫数量达到10084万只。由此可见,越来越多的人选择养宠物,并且愿意给宠物的健康掏钱,同时,也产生了对宠物医疗的需求。

8月18日,由京东金融、京东宠物、中国平安财产保险(以下简称平安产险)三方联合推出的“宠物医疗卡”产品正式上线。

然而,宠物看病贵、宠物医院漫天要价的问题似乎一直无解,这导致很多养宠人被劝退,给养宠人带来困扰。那么,为何宠物看病贵?如何缓解“爱宠”看病贵?这些问题成为当下“铲屎官”的关注热点。

宠物看病贵

该产品打破目前宠物险行业以费用报销单报销的主流模式,首次将医保服务体验带到宠物领域,创新打造高效直赔模式,满足广大爱宠人士安心养宠的需求。根据这次合作落地情况,三方将结合各自优势,联合打造“保险+医疗+服务”全渠道宠物健康保障体系,积极推动宠物健康领域更广泛、更深层的合作,为广大爱宠家庭保驾护航。


SaaS布局优势凸显

平安产险对接全国近2500家宠物医院

“宠物医疗卡是构建宠物全面健康成长平台的起点。”平安宠物险相关负责人表示,此次和京东金融、京东宠物合作,平安产险将充分发挥宠物保险领域先行者的优势,积极搭建涵盖宠物家庭、宠物医院、宠物服务商等多方参与的宠物医疗健康生态圈,创新打造一站式宠物全生命周期健康保障体系。

“前段时间,猫生病了,治疗它的病就花了将近9000多元,现在情况刚刚好转。”回想起自己给爱宠的看病路,杨晓杰不禁感叹,“看病是真的贵,当然更不能报销。”

刚发现自己家猫病了,杨晓杰先送往住家附近的宠物店进行咨询,店家表示,猫的状态不好,需要去医院进行精准的检查,自己的店面并没有专业的仪器,随后介绍杨晓杰去较远的宠物医院进行治疗。

“在宠物诊所检查、消炎、住院,花了2000多元,折腾了两周,说后续手术又要几千元。”杨晓杰回忆说。时间过去半个月,见猫没有好转,自己赶紧换了另一家宠物诊所。

“两家的前期治疗都差不多,但是费用却全然不同,第一家的费用比第二家高100多元,我回去问过,人家说这是因为仪器和用药都不一样。”杨晓杰说,面对诊所的解释,自己不懂也只能说“涨了新知识”。


   凭借中国平安“金融+科技”优势及SaaS服务平台经验,平安产险深度布局线下宠物医疗资源,目前已对接近2500家宠物医院,覆盖全国多地,方便宠物主携带宠物就近看病,并引入多项平安专属科技技术,打破单体宠物识别的壁垒,打通宠物身份认证、智能核赔、自动理赔等环节,真正实现市场唯一的窗口直赔能力即参保宠物在指定医院就诊看病,符合保险理赔部分可使用保险额度直接扫码支付,为宠物主提供简单、便捷的宠物医疗服务。

此外,在乌鲁木齐的丁女士和马先生同年各领养了一只宠物猫,在打疫苗时,丁女士选择的宠物诊所花费是300多元,而马先生选择的宠物诊所,一剂疫苗要600多元。

平安产险将在宠物生态持续发力。以“平安爱宠医保计划”为核心,平安产险将结合自身科技创新能力,为用户打造更多宠物保险产品,包括宠物重疾、宠物走失找寻、宠物传染病等全面保障,并持续推广宠物责任、意外保障,全方位为爱宠家庭保驾护航。

在“铲屎官”眼中,宠物之所以看病贵,一方面是因为没有统一的价格标准,另一方面则是因为难以选择到“物美价廉的”宠物诊所。

价格市场调节

借助数字化能力

“价格并不是政府调控,而是依据市场调节,才会存在价格不透明的现象。”一位从事宠物医疗事业二十年的贾医生介绍说。但作为宠物医疗工作者,对于高昂的治疗费用,她无奈地说:“都说宠物看病贵,主要是宠物和人不一样,尤其是在看病方面,宠物医疗机构的成本就很高。”贾医生说。

据贾医生介绍,宠物医疗机构的成本主要来源三方面,一是宠物医生的成本。在我国,要成为一名合格的兽医,至少要有五年的实践经验,期间还要不断参加国内外各种培训学习,一位医生一年的培训费在2~5万元不等;二是药物成本。据了解,同样的抗生素,人用药是几元一瓶,但宠物用药是几元一片,这是因为宠物药物的产量比人的少,平摊到个数的费用就高;三是设备成本,动物不会说话,精准的仪器能够帮助医生准确地找到宠物病因,减少宠物的痛苦,越精准的仪器费用就越高。

构建“保险+医疗+服务”

点开美团APP定位乌鲁木齐市,检索“宠物医院”,出现近150多家,一半宠物诊所,一半宠物医院,其中已有20多家显示“歇业关闭”。

“在我接触的同行中,一般是宠物连锁诊所或医院,大部分的个人店家都很难维持下去。”贾医生说。

数据显示,我国目前有超2.4万家宠物医疗相关企业。其中,近70%的企业注册资本在100万元以下。从整体发展趋势来看,近十年,宠物医疗行业相关企业数量持续增长,仅2020年新增企业数量就有5400余家。

如何破解难题

贾医生说,撇开收养流浪动物等情况,养宠物本身就属于轻奢消费,看病贵就是其中一个问题,所以在决定养宠物之前,市民应该先考虑清楚,并对自己所养的宠物知识进行基本了解,做到在宠物稍有不适时就及时干预。“有些人带宠物来就诊的时候,宠物的病情比较严重,治疗费用自然高,如果刚发现问题就进行治疗,既能保证救治的成功率,费用方面也相对比较少。”

对于宠物医疗机构的收费标准,业内人士称,全国各个省市的标准是依据我国《动物诊疗机构管理办法》。其中,部分省市还会结合当地的情况再制定细则,有些省份出台了小动物诊疗收费指导标准,宠物医疗机构根据这些标准来收取一些手术和基本操作的费用,但药品费用方面并没有明确规定。

随着宠物数量的增加,宠物医疗、手术等费用增长现象的发生,市面上出现了相匹配的宠物保险。据介绍,与国外发展较为成熟的宠物保险市场相比较,我国宠物保险尚处于初级阶段,市场发育程度低,保障范围小,目前在售的宠物保险分为两类,一个是宠物医疗,另一个就是宠物责任。

全渠道宠物健康保障体系

“宠物医院不同于人的医院,在医疗规范、医疗认知上有很大差异,此外,宠物保险市场并不健全,医疗保险方面存在很大的隐患,因此在购买保险时要仔细慎重,规避风险。”新疆财经大学法律专业李教授说。

尽管宠物诊疗存在制度、法规、标准欠缺等问题,但随着市场需求的增加,国家相关部门、行业协会也会完善法律保障,加快制定宠物诊疗标准,规范市场秩序。宠物医疗业内人士表示,当前宠物医疗市场规模仅次于宠物食品,还在不断扩张中。随着行业逐渐从野蛮走向规范化,宠物看病贵的问题也会有所改善。

正如网络流行语所说“猫狗双全才是人生赢家。”如今,这句话已不仅是调侃,正照进现实。有关数据显示,2020年中国城镇宠物(犬猫)数量超过一亿只,宠物消费市场规模达2065亿,呈持续上升态势。

来源:工人日报

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“随着越来越多家庭将宠物当成家里一份子,如何为爱宠家庭提供更便捷、更高效的全渠道宠物服务,是我们需要持续研究的课题。”上述负责人称,通过与京东金融、京东宠物的联手打磨,“宠物医疗卡”是第一款将医疗服务体验带到宠物领域的产品,借助三方优势,打通宠物线下就诊,线上报销全流程,有效缓解宠物的看病贵、看病难问题。

据了解,“宠物医疗卡”基于用户需求定制,产品具有高效直赔、零免赔额、全病种赔付、高赔付比例等多重亮点,覆盖宠物饮食、宠物服务、宠物医院、宠物保险等安心养宠生活全场景。此外,“宠物医疗卡”还提供丰富的增值服务,包括宠物日常健康常备的体检、疫苗服务,宠物日常洗澡、寄养服务等,全方位一站式为宠物健康提供保障。同时,平安产险、京东宠物、京东金融将会不断地升级产品,提供更多的权益和保障,让“宠物医疗卡”成为宠物家庭必备的产品。

未来,平安产险将继续深耕宠物生态,也与更多宠物行业上下游展开深度合作,共同构建“保险+医疗+服务”全渠道宠物健康保障体系,提供专业、科学的爱宠服务,为爱宠家庭提供更有温度的服务保障。


编辑 | 张旭凡


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