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宠物经济崛起!孤独患者的解药,是价值2000亿的大生意!宠物店主知道都市年轻人的所有秘密 宠物大全

admin2021-10-12宠物知识2
 年轻人在大都市中打拼一不小心就会掉进穷困、孤单的陷阱乖巧可爱的猫猫狗狗成了越来越多人的情感支
 

年轻人在大都市中打拼一不小心就会掉进穷困、孤单的陷阱乖巧可爱的猫猫狗狗成了越来越多人的情感支点

本文授权转载自微信公众号 真实故事计划(ID:zhenshigushi1)

01养孩子不如养猫 

为什么现在的年轻人不喜欢生孩子了....看图

汪星人、喵星人为主的90后宠物大军,正在大规模“入侵”我们的生活。这些把猫狗双全当成是人生赢家,热衷 “吸猫撸狗”甚至花起钱来毫不手软的铲屎官们,他们背后的商业逻辑是什么?

刘彬今年28岁,是一位宠物店老板。

每天,他会接到不同的订单,见惯了主人和宠物的爱、痛与羁绊。他像是城市年轻人生活的树洞,“聆听”着这些年轻人的秘密。

刘彬习惯了凌晨接听陌生电话。

“我感觉好孤独啊。”是个年轻女生的声音。刘彬还没组织好语言,女生继续说:“我想有只猫。”

我们的答案是:宠物经济是一张年轻人的孤独自画像,折射的是90后孤独经济的崛起,90后的孤独,正在撑起一个类母婴的千亿级市场。

患上名为孤独的病症,需要活物作为情感寄托。在权衡利弊之后,许多孤独患者选择饲养宠物作为“解药”。

 根据《2018年中国宠物行业报告》显示,中国养宠物的家庭数量高达22%。如此高的受众基数,直接促成了宠物行业的崛起。 
2019年中国城镇宠物(犬猫)消费市场突破2000亿的关卡,整体消费规模达到2024亿元,近三年复合增长率超20%。并且,宠物经济也获得了资本的青睐。犹如雪中的红梅,给了人一丝惊喜。
02“它”经济,来势汹汹
 经过十数年的发展,当下的宠物产业日渐成熟,分类非常细化,关于宠物的方方面面都有相应的产品。

早之前,佩蒂股份拟在深交所创业板上市,其披露的招股书在创投圈引发热议。这家单卖宠物小食品的公司,去年营收仅5.51亿元,但其净利润却高达14.63%,8047万元。这是什么概念呢?康师傅大家都知道吧,去年营收是83.72亿美元,但其净利润为2.54%;再如统一(中国),其净利润稍高于康师傅,但也只有2.89%。
 我们从一只猫的一生,就能看出其产业链的完善。 从猫出生起,就被赋予了不同的价值符号,依据品相、血统纯度等各种标准,就能够估算出这只猫在市场中相应的价格。 由于现代的猫大多都是人工繁育而来,其中许多都含有基因缺陷,或是有种种遗传疾病,这就造福了宠物医疗行业。 宠物没有医保,相关从业人员又稀缺,使得宠物看病比人还贵。有的猫本身只值几百块钱,打针、吃药、做手术却要花费几千元,虽然有的狠心人选择“处理”掉再买一只,但多数对宠物有感情的还是愿意花这个钱的。可以说,宠物医疗是相关行业中最暴利的。 当幼猫离开了哺乳期,疫苗都打完了以后,猫粮和猫砂就成了主要的开销。天猫国际发布的双十一报告显示,2019年最受欢迎的进口商品竟然是猫粮,其次才是婴幼儿奶粉,可见宠物食品的需求量之大。 这年头,卖食品竟不如卖狗粮!妥妥的是“人不如狗”系列故事!
满足了“主子”最基本的生活需求后,就要给它找事做了。仅仅是给猫提供服务就带动了很多新兴行业的发展,比如宠物玩具、宠物训练、宠物摄影等等。在有钱人家当猫,一时半会都闲不下来。 甚至,即使猫十几年的寿命走到尽头,也有相关企业提供殡葬服务。火化、入土、举办葬礼……几乎与人的流程无二。最近还有报道称,有人花25万克隆了自己的病故宠物猫。 由此可见,人对宠物的感情有多深,业务的范围就有多大。 03宠物难逃"电商化" 互联网的加成,总能给旧的行业带来新的生命力。比如前阵子大为流行的“盲盒”,就是靠着二手电商把老掉牙的扭蛋包装成了年轻人爱不释手的潮流玩具。 宠物行业同样如此。 
有意思的是,宠物市场虽然已经成熟,但宠物电商却是方兴未艾。现有的几大宠物电商平台基本都是以卖宠物食品和宠物用品为主,而像实体宠物交易、宠物医疗服务等相关线上平台几乎是一片空白。 当然,宠物是活物,自然无法和一般的商品相比。做宠物电商,首先要解决的就是物流的问题,运送中保证宠物的生命健康尤为重要,与之配套的寄养等服务体系也需建立。 此外,线上宠物交易的监管体系也需要及时完善。假货永远是电商最为头疼的问题,既然日用品有以次充好,那么宠物也会有以杂充纯。只有有了法律保障和售后服务,消费者才会放心,宠物电商方才会被大众所接受。 万事开头难,但好的开始是成功的一半。在宠物电商这块亟待开垦的土地上,谁先打好了地基,谁就最有可能立起万丈高楼。万物电商化是大势所趋,在未来,没有什么是在网上买不到的。 也许你现在还会提出疑问:有谁会在网上买一只随处可见的中华田园猫呢? 但相信若干年后,这个问题的答案只会留下一种—— 所有的人。

“寻找陪伴”,是刘彬成为宠物店老板2年来,听过无数买猫理由中最典型的一个。

打电话的女生,就住在宠物店附近,当天她来到店里,快速选中了一只有古铜色眼睛的蓝猫。付完全款1500元,女生轻抚着猫头说:“儿子,妈妈这就带你回家。”


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美术馆着火,先救猫还是先救画?

01

2018年,刘彬和哥们一起,在北京顺义后沙峪盘下了这家两层的小店面,取名“猫掌柜”。一进门,左侧长5米、高2米的猫柜里,十来只猫窜上爬下;右侧是摆满宠物商品的四层货架。

天冷了,该给狗子加条秋裤了

“猫掌柜”店内

意想不到,“养猫”和“汉服”一样都是老祖宗留下来的宝藏文化

后沙峪被称作北京的“睡城”,这片新开发的区域,配套生活设施还不完善,入住了不少和刘彬一样,看中此处低廉房租的年轻北漂。白天,他们赶往市中心上班;夜晚,返回后沙峪生活。

因为豆瓣的低分,我差点错过这部狗狗电影…

在空荡简陋的房间里,人的情感无处安放,那些感到孤单的年轻人,是刘彬的主要客户。


需求简单、不需要出门遛的猫,无缝衔接了北漂们的“睡城”生活。但与它们相处,并不比跟人相处更轻松。

刘彬记得,有次店里来了对原本在街上散步的情侣,他们看到招牌后,一时兴起就进店了。女生一眼看上猫柜里那只黑白相间的“美短”,刘彬要价1500。男生想讨对象欢心,当场买下。但第二天他们就后悔了。“它太吵了,我们不想养了,能退钱吗?”他对刘彬抱怨。

被拒绝后,他们又试了一晚,直到第三天彻底崩溃:“你把猫带走吧,钱我们也不要了。”刘彬只好把猫接回来,退了一半钱。毕竟买猫容易养猫难,再省事儿的宠物也得花点时间照顾。

“为什么猫总追着我尿?”有个姑娘在微信上跟刘彬诉苦,她的猫先是尿了床,紧接着又跳到脏衣篓里,尿了她的裤子。“我都有好好喂它吃饭啊!”姑娘很委屈。刘彬只能做排除法,一一问了饭盆和猫砂盆的距离、猫是否处于发情期等等,最终得出结论:这个姑娘铲屎不勤,猫砂盆里有异味,而猫爱干净,自然不愿去盆里上厕所。

喂食、铲屎……看似养猫最基本的操作,要想持之以恒地完成,对上班族来说并不轻松。不少人遇上出差、工作地点调动时,都来找刘彬,把猫寄养在店里。最多的时候,刘彬同时照看过18只猫,有只猫甚至寄养了半年。虽然寄养一天80元的费用并不便宜,可主人们只能如此。

刘彬为洗澡的猫,购置了戴森吹风机

曾有位顾客要长期出差,就把他的短毛猫丢给了刘彬,走时也没像其他顾客那样,要求刘彬每天反馈小视频。这只短毛猫在店里呆了半个月后,仿佛被主人遗忘了。

直到一天下午,刘彬正在店里拖地,突然电话响了,是短毛猫的主人:“你店里WiFi断了。”刘彬觉得莫名其妙,对方接着说:“我看不着猫了。”刘彬望向左上角的监控,瞬间理解了对方的意思。

店里安装了共享的宠物摄像头,只要联网,店里的画面,会实时出现在另一端顾客的手机上。当WiFi出现问题,画面自然就断了,心急的顾客马上联系刘彬。原来,他一直通过手机,关注着自家猫的寄养生活。

02

店铺位置偏僻,加上周围的上班族早出晚归,除了周末,刘彬的店人流量很小。为弥补线下经营冷清的情况,他决定尝试线上。

货架上的部分商品

2018年8月,刘彬陆续把猫粮、猫砂、玩具等700多件商品,搬到了外卖平台上,希望能接触到周围10公里甚至更远的顾客。

开展外卖业务不久,刘彬就发现,晚上7点到9点是外卖单最集中的时间,上班族下班后,开始为宠物的生活添砖加瓦。宠物为都市的孤独灵魂带来被需要的情感羁绊,也让他们学会付出与照顾。

爱猫就给它最好的一切,是很多主人的执念。刘彬认识的一个顾客,养了5只猫,每次都买他店里最贵的猫粮,一袋1.5KG,价格近千,“相当于宠物界的劳斯莱斯”。这还不是最贵的商品,刘彬进过1500元的猫用沐浴液。它被一对飞行员夫妇买下了。

刘彬了解到,受大环境影响,那对夫妇的工资缩水一半,自己勒紧裤腰带过日子,但给猫花的钱一分不少,在他们看来,“买买买”是爱意最直接的表达。

有这样想法的不止是这对夫妇。前阵子有外卖平台发布的数据显示,外卖宠物用品的订单中,猫用品的销量最高,顾客们给猫下的单是狗的6倍。

也有顾客对线上购物不太放心,坚持要先到实体店里亲自看看。刘彬记得有位女生经常来店里,认真看猫粮的配方。她担心网络上的东西造假,对宠物不利。看完感到放心,她再拿出手机,在刘彬店里下外卖订单,回家收货。

刘彬接过最晚的一单“外卖”,发生在凌晨三点半,顾客只买了个中号的伊丽莎白圈。刚做完手术或生病的宠物,要戴这个防止抓咬的保护脖套。时间太晚,刘彬推测没有骑手接单,决定和顾客沟通次日早晨配送。

部分外卖商品

对方立即接听了电话。“我的猫刚做完绝育,一直想舔伤口。原来的圈太小了,拦不住它,我得用手挡着。”年轻女生急促地说。猫如果舔到伤口,容易引发感染。女生控制着它的猫,一夜没有合眼,疯狂刷手机,直到通过外卖找到了刘彬店里的商品。

没有圈,女生可能得熬夜到天亮。刘彬穿好衣服,快速从家跑到店里,打包好伊丽莎白圈,为了赶时效,他自己送。

刘彬懂得“毛孩子生病”时主人的心情。宠物无法用语言表达自己,主人只能用加倍的心思,弥补沟通的隔阂。

从事这行后,他和很多顾客都成了朋友,他们常给刘彬分享宠物的可爱瞬间。但有次,一位刚养猫的女生给他发来的,却不是“晒娃照”。“你帮我看看,它怎么了?”女生问。刘彬看到猫的手秃了一小块。原来女生今天敏感地察觉到猫不对劲,赶紧检查了一遍猫的身体,就发现这块毛秃了。

刘彬判断猫得了轻微的猫藓,这个病有传染人的几率,他告诉女生,猫需要马上隔离。隔离用的笼子长一米,刘彬将笼子放在自家车的后备箱,带上药,送到了女生家。

这位貌似大大咧咧的女生对猫非常上心宠物大全,每天按时给猫抹三次药、补充营养,消毒。经过一个多月的治疗后,猫的病治愈了。

03

猫藓,只是宠物的小毛病。当大病降临,主人面临的是沉重的情感负担和金钱账单。


刘彬认识一只黑色英短,它的左眼做过角膜手术,眼球有大面积的白色,像钙化一样。三年里,为了治疗它,英短的主人前后花了近10万。她不惜一切代价,只希望宠物能健康活下去。

还有一只英短蓝猫的病情,让刘彬猝不及防。

刚寄养的两天,它不吃不喝,刘彬没太在意,换了新环境后,猫都需要一点时间适应。

可到了第三天,这只蓝猫仍然没有食欲,体重迅速下降,这拉响了刘彬心里的警报。他马上联系蓝猫的主人,建议送猫到医院检查。主人接走了猫,不到两天,就声音哽咽地给刘彬打电话:“我的猫去世了……”刘彬猜测,让蓝猫猝死的病是猫瘟,一时不知道该说什么安慰这个男生。

宠物的寿命比人短,主人与宠物的关系注定是场存在倒计时的陪伴。有时候,分离还会提前降临。和宠物的永别,像发生在心灵的地震。主人送蓝猫火化后,为它办了葬礼,从此再也没养过猫。

相比宠物的死亡,走失这种分离方式,更让主人难以释怀。

刘彬在上班途中,经常看见“寻宠启事”,有人甚至愿意支付几万人民币,答谢找回宠物的人。他没想到,自己也会有发“寻猫启事”的一天。

该启事中,丢失宠物的主人愿意支付2万元作为答谢

那晚,由于店员的失误,一只来洗澡的英短跑出店外,没了踪影。英短的主人是位单身的80后女生,猫是她在北京唯一的家人。刘彬非常惭愧,往周边各个小区贴传单,在社交平台上发布寻猫信息,尽己所能帮她找猫。

白天,女生守在店里等消息。她一个人坐在角落,饭也不怎么吃,默默掉眼泪。到了晚上,进入猫的活跃期,刘彬就陪着她,一个小区接着一个小区找,边找边喊猫的名字。有天凌晨四点,刘彬接到电话,对方说好像见过猫,他立刻穿上衣服出门,可惜还是没找到。

女生还花了8000元,求助“寻猫队”,在宠物店附近布置了十几个放有食物的电子笼,如果猫进到笼子里,它会发出信号。

刘彬发布的寻猫启事

七天七夜之后,没有结果,他们不得不放弃。女生没再多说什么,刘彬以为她会慢慢放下。直到一个月后,他发现自己错了,女生新买了只猫,和走失的那只一模一样。

“毛孩子们”帮人填满了繁忙都市生活的间隙,直到最后的别离到来。猫来猫往,刘彬日复一日地守在店里。

8月12日,北京天气预报发布暴雨橙色预警,合伙人让刘彬把宠物店关了,回家防灾。

刘彬想了想,还是决定留下,“万一有人着急给宠物下单呢?”

很多人说,人陪猫几年,猫等人一生。为房子、车子、票子奔忙的城市年轻人们,在跟宠物相处的每一分每一秒,都不愿浪费在等待上。

刘彬也不敢耽搁,每当“您有新的美团外卖订单”这句提示音响起,他总是立刻打包商品,希望它们能通过骑手尽快送达。

因为每一个订单背后,都藏着主人与宠物的深深羁绊。

真实故事计划(ID:zhenshigushi1) 每天讲述一个从生命里拿出来的故事

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