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仓鼠进ICU抢救,带狗狗拔牙花了一万三,宠物看病比人贵合理吗?宠物店主知道都市年轻人的所有秘密 宠物医疗

admin2021-10-13宠物猫1
年轻人在大都市中打拼一不小心就会掉进穷困、孤单的陷阱乖巧可爱的猫猫狗狗成了越来越多人的情感支点本文授权转载自微信公众号真实故事计划(ID:z
年轻人在大都市中打拼一不小心就会掉进穷困、孤单的陷阱乖巧可爱的猫猫狗狗成了越来越多人的情感支点

本文授权转载自微信公众号 真实故事计划(ID:zhenshigushi1)

刘彬今年28岁,是一位宠物店老板。

每天,他会接到不同的订单,见惯了主人和宠物的爱、痛与羁绊。他像是城市年轻人生活的树洞,“聆听”着这些年轻人的秘密。

经济网 | www.ceweekly.cn

《中国经济周刊》记者 马铭悦“如果花五六万块可以治好,还是会花的”

“去年我带着我家虎头去宠物医院拔全口牙,花了一万三千多。今年治疗前庭老化花了大概6000块钱。现在长期吃治疗心脏的药,三个月四百多块钱,合一个月一百多,还算便宜。”北京的王女士家有一只14岁的名叫“虎头”的雪纳瑞,因为狗上了年纪,这两年带狗看病次数也逐渐增多,林林总总共花了三四万块钱。
“我基本每年都会带虎头体检,一年两次,一次需要一千多块钱。”王女士对《中国经济周刊》记者说,“(虎头)年纪小的时候,也就是夏天会有些皮肤病等(小毛病),但年纪大了就会出现腰部疾病等,治疗就比较费劲,会辗转好几个医院。”
仓鼠进ICU抢救,带狗狗拔牙花了一万三,宠物看病比人贵合理吗?

刘彬习惯了凌晨接听陌生电话。

“我感觉好孤独啊。”是个年轻女生的声音。刘彬还没组织好语言,女生继续说:“我想有只猫。”

“寻找陪伴”,是刘彬成为宠物店老板2年来,听过无数买猫理由中最典型的一个。

打电话的女生,就住在宠物店附近,当天她来到店里,快速选中了一只有古铜色眼睛的蓝猫。付完全款1500元,女生轻抚着猫头说:“儿子,妈妈这就带你回家。”

王女士为宠物治病的部分账单
一份名为《2019年中国宠物行业白皮书》显示:中国宠物行业虽然起步晚,但是发展快,甚至用10年走完发达国家的30年。不过,当人们在享受宠物带来温暖快乐的同时,也避免不了为宠物生病担忧,一旦“主子”生病,铲屎官们会不惜代价为其治疗,同样的病,人花不到一百块就能搞定,而宠物却要花几百上千元。
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01

2018年,刘彬和哥们一起,在北京顺义后沙峪盘下了这家两层的小店面,取名“猫掌柜”。一进门,左侧长5米、高2米的猫柜里,十来只猫窜上爬下;右侧是摆满宠物商品的四层货架。

莹莹的小仓鼠

杭州的莹莹两年前养了一只小仓鼠,前不久天气逐渐变冷,仓鼠着凉生病,体重从200克迅速瘦到120克,莹莹赶紧带仓鼠去宠物医院,进ICU抢救治疗,交了一千多块钱。虽然经过抢救,但莹莹的仓鼠还是没挺过来。
“因为小动物没有主诉,也说不出哪儿不舒服哪儿疼,只能经过医生判断,通过检查排除问题,那我们就尽量配合。”莹莹对记者说。
今年1月19日,张女士捡到了一只弃猫,捡的当天就带去宠物医院体检,发现眼睛内翻,需要做手术。第二天手术花了近5000元。
另外术前检查还发现这只猫有先天心脏病,需要术后定期检查、吃药等,费用还需要3000左右。之后9月份又检查出肾衰,但因为有心脏病,可能在会在手术过程中猝死,就没有做手术。住院三天后,张女士将猫带回家做了临终关怀护理。10月3日,猫离世。最后一次费用花了近1万元。
张女士说,如果是长期治疗,还是会心疼钱的,毕竟一次得1万多,但如果是2、3次能治好,还是会咬牙去做。“我自己看病都心疼钱,即使我有社保。但是(猫得病)该花还是要花的,自己对钱会有限度。比方说如果花5、6万块可以治好,还是会花的。超过这个数,会再评估。但是像老了,就会以维护为主,每个月常规药钱1、2千还是会出的,但不会做很激进的治疗。”
为什么宠物看病比人贵?
研究显示,2019年我国宠物医疗市场规模达到405亿元,其中宠物医院市场规模为202亿元。宠物医疗主要有三大部分组成:宠物药品、宠物医院和宠物疫苗。根据白皮书显示,宠物疫苗和体检成为宠物医疗服务的主要消费类目,占比分别为77.8%和45.2%。
另据业内研究称,2020年我国宠物市场规模将超2400亿元,宠物医疗成为仅次于宠物食品的第二大核心产业。
但目前国产宠物药品面临品类少、质量低的困境。以宠物疫苗为例,宠物疫苗和药品一直依赖进口,外资企业的份额达到90%以上宠物医疗。加上我国宠物医院市场较为分散,中高端的宠物医疗品牌较为稀缺,在全国1万-1.5万家宠物医院中,80%-90%的宠物医院为小规模单店经营,或10家以下连锁经营。小型诊所林立导致了一个问题:宠物医疗价格不透明和服务不规范。
王女士告诉记者,因为虎头患有白内障,目前在滴一种叫欧可明的药,只能延缓不能治愈。宠物医院一瓶卖800元,在淘宝上找美国代购,大概360元左右。而给宠物做常规体检、绝育的价格也参差不齐,几百上千元的都有。
为什么宠物看病比人贵?有6年临床经验的兽医林健表示,其实人看病并不便宜,只不过人看病有医保,加上医院的人流量大,成本分摊到每个人身上自然就低了。宠物医院恰好相反,只有周末的时候客流量会多一些,而且像动物专用的医疗设备、药品基本以进口为主,虽然国内也有厂商,但是无法在同水准形成有效的议价权。
“从某种角度看,宠物医院属于高消费场所,宠物就像奢侈品,他们需要不断地进行维护和保养。尤其是很多品种动物因为近亲繁殖,很多都有基因缺陷,体质也会比较差。”林医生说。
除了宠物食品和医疗,近年来宠物学校、宠物殡葬甚至宠物克隆也受到很多城市人的青睐。小冰家刚养了一只西高地,为了能让他养成好的习惯,小冰花了9000块钱把他送去了宠物学校学习。
《中国经济周刊》此前还报道过我国首批克隆犬用户——家住上海的张小姐花费38万元克隆爱犬。
仓鼠离世后,后来莹莹还了解过宠物殡葬,但火化一只仓鼠要600块钱,因为价格原因,莹莹没有选择火化。
“其实刚开始养的时候,还是在意钱的,觉得为了个动物,不值当的,但是真的当成家人了,就不会在意这些了。”王女士说,“虎头陪伴我快15年了,跟家人一样了,有时候心里受委屈或者干了需要忏悔的事儿,没别人倾诉,也不想和别人说的时候,可以和它说,它不会评判,只是倾听,如果我掉眼泪,它还会帮我舔舔,它教会我很多东西,让我内心柔软很多。”

责编 | 杨百会

版式 | 孙珍兰

微信值班:周琦

“猫掌柜”店内

后沙峪被称作北京的“睡城”,这片新开发的区域,配套生活设施还不完善,入住了不少和刘彬一样,看中此处低廉房租的年轻北漂。白天,他们赶往市中心上班;夜晚,返回后沙峪生活。

在空荡简陋的房间里,人的情感无处安放,那些感到孤单的年轻人,是刘彬的主要客户。

需求简单、不需要出门遛的猫,无缝衔接了北漂们的“睡城”生活。但与它们相处,并不比跟人相处更轻松。

刘彬记得,有次店里来了对原本在街上散步的情侣,他们看到招牌后,一时兴起就进店了。女生一眼看上猫柜里那只黑白相间的“美短”,刘彬要价1500。男生想讨对象欢心,当场买下。但第二天他们就后悔了。“它太吵了,我们不想养了,能退钱吗?”他对刘彬抱怨。

被拒绝后,他们又试了一晚,直到第三天彻底崩溃:“你把猫带走吧,钱我们也不要了。”刘彬只好把猫接回来,退了一半钱。毕竟买猫容易养猫难,再省事儿的宠物也得花点时间照顾。

“为什么猫总追着我尿?”有个姑娘在微信上跟刘彬诉苦,她的猫先是尿了床,紧接着又跳到脏衣篓里,尿了她的裤子。“我都有好好喂它吃饭啊!”姑娘很委屈。刘彬只能做排除法,一一问了饭盆和猫砂盆的距离、猫是否处于发情期等等,最终得出结论:这个姑娘铲屎不勤,猫砂盆里有异味,而猫爱干净,自然不愿去盆里上厕所。

喂食、铲屎……看似养猫最基本的操作,要想持之以恒地完成,对上班族来说并不轻松。不少人遇上出差、工作地点调动时,都来找刘彬,把猫寄养在店里。最多的时候,刘彬同时照看过18只猫,有只猫甚至寄养了半年。虽然寄养一天80元的费用并不便宜,可主人们只能如此。

刘彬为洗澡的猫,购置了戴森吹风机

曾有位顾客要长期出差,就把他的短毛猫丢给了刘彬,走时也没像其他顾客那样,要求刘彬每天反馈小视频。这只短毛猫在店里呆了半个月后,仿佛被主人遗忘了。

直到一天下午,刘彬正在店里拖地,突然电话响了,是短毛猫的主人:“你店里WiFi断了。”刘彬觉得莫名其妙,对方接着说:“我看不着猫了。”刘彬望向左上角的监控,瞬间理解了对方的意思。

店里安装了共享的宠物摄像头,只要联网,店里的画面,会实时出现在另一端顾客的手机上。当WiFi出现问题,画面自然就断了,心急的顾客马上联系刘彬。原来,他一直通过手机,关注着自家猫的寄养生活。

02

店铺位置偏僻,加上周围的上班族早出晚归,除了周末,刘彬的店人流量很小。为弥补线下经营冷清的情况,他决定尝试线上。

货架上的部分商品

2018年8月,刘彬陆续把猫粮、猫砂、玩具等700多件商品,搬到了外卖平台上,希望能接触到周围10公里甚至更远的顾客。

开展外卖业务不久,刘彬就发现,晚上7点到9点是外卖单最集中的时间,上班族下班后,开始为宠物的生活添砖加瓦。宠物为都市的孤独灵魂带来被需要的情感羁绊,也让他们学会付出与照顾。

爱猫就给它最好的一切,是很多主人的执念。刘彬认识的一个顾客,养了5只猫,每次都买他店里最贵的猫粮,一袋1.5KG,价格近千,“相当于宠物界的劳斯莱斯”。这还不是最贵的商品,刘彬进过1500元的猫用沐浴液。它被一对飞行员夫妇买下了。

刘彬了解到,受大环境影响,那对夫妇的工资缩水一半,自己勒紧裤腰带过日子,但给猫花的钱一分不少,在他们看来,“买买买”是爱意最直接的表达。

有这样想法的不止是这对夫妇。前阵子有外卖平台发布的数据显示,外卖宠物用品的订单中,猫用品的销量最高,顾客们给猫下的单是狗的6倍。

也有顾客对线上购物不太放心,坚持要先到实体店里亲自看看。刘彬记得有位女生经常来店里,认真看猫粮的配方。她担心网络上的东西造假,对宠物不利。看完感到放心,她再拿出手机,在刘彬店里下外卖订单,回家收货。

刘彬接过最晚的一单“外卖”,发生在凌晨三点半,顾客只买了个中号的伊丽莎白圈。刚做完手术或生病的宠物,要戴这个防止抓咬的保护脖套。时间太晚,刘彬推测没有骑手接单,决定和顾客沟通次日早晨配送。

部分外卖商品

对方立即接听了电话。“我的猫刚做完绝育,一直想舔伤口。原来的圈太小了,拦不住它,我得用手挡着。”年轻女生急促地说。猫如果舔到伤口,容易引发感染。女生控制着它的猫,一夜没有合眼,疯狂刷手机,直到通过外卖找到了刘彬店里的商品。

没有圈,女生可能得熬夜到天亮。刘彬穿好衣服,快速从家跑到店里,打包好伊丽莎白圈,为了赶时效,他自己送。

刘彬懂得“毛孩子生病”时主人的心情。宠物无法用语言表达自己,主人只能用加倍的心思,弥补沟通的隔阂。

从事这行后,他和很多顾客都成了朋友,他们常给刘彬分享宠物的可爱瞬间。但有次,一位刚养猫的女生给他发来的,却不是“晒娃照”。“你帮我看看,它怎么了?”女生问。刘彬看到猫的手秃了一小块。原来女生今天敏感地察觉到猫不对劲,赶紧检查了一遍猫的身体,就发现这块毛秃了。

刘彬判断猫得了轻微的猫藓,这个病有传染人的几率,他告诉女生,猫需要马上隔离。隔离用的笼子长一米,刘彬将笼子放在自家车的后备箱,带上药,送到了女生家。

这位貌似大大咧咧的女生对猫非常上心,每天按时给猫抹三次药、补充营养,消毒。经过一个多月的治疗后,猫的病治愈了。

03

猫藓,只是宠物的小毛病。当大病降临,主人面临的是沉重的情感负担和金钱账单。


刘彬认识一只黑色英短,它的左眼做过角膜手术,眼球有大面积的白色,像钙化一样。三年里,为了治疗它,英短的主人前后花了近10万。她不惜一切代价,只希望宠物能健康活下去。

还有一只英短蓝猫的病情,让刘彬猝不及防。

刚寄养的两天,它不吃不喝,刘彬没太在意,换了新环境后,猫都需要一点时间适应。

可到了第三天,这只蓝猫仍然没有食欲,体重迅速下降,这拉响了刘彬心里的警报。他马上联系蓝猫的主人,建议送猫到医院检查。主人接走了猫,不到两天,就声音哽咽地给刘彬打电话:“我的猫去世了……”刘彬猜测,让蓝猫猝死的病是猫瘟,一时不知道该说什么安慰这个男生。

宠物的寿命比人短,主人与宠物的关系注定是场存在倒计时的陪伴。有时候,分离还会提前降临。和宠物的永别,像发生在心灵的地震。主人送蓝猫火化后,为它办了葬礼,从此再也没养过猫。

相比宠物的死亡,走失这种分离方式,更让主人难以释怀。

刘彬在上班途中,经常看见“寻宠启事”,有人甚至愿意支付几万人民币,答谢找回宠物的人。他没想到,自己也会有发“寻猫启事”的一天。

该启事中,丢失宠物的主人愿意支付2万元作为答谢

那晚,由于店员的失误,一只来洗澡的英短跑出店外,没了踪影。英短的主人是位单身的80后女生,猫是她在北京唯一的家人。刘彬非常惭愧,往周边各个小区贴传单,在社交平台上发布寻猫信息,尽己所能帮她找猫。

白天,女生守在店里等消息。她一个人坐在角落,饭也不怎么吃,默默掉眼泪。到了晚上,进入猫的活跃期,刘彬就陪着她,一个小区接着一个小区找,边找边喊猫的名字。有天凌晨四点,刘彬接到电话,对方说好像见过猫,他立刻穿上衣服出门,可惜还是没找到。

女生还花了8000元,求助“寻猫队”,在宠物店附近布置了十几个放有食物的电子笼,如果猫进到笼子里,它会发出信号。

刘彬发布的寻猫启事

七天七夜之后,没有结果,他们不得不放弃。女生没再多说什么,刘彬以为她会慢慢放下。直到一个月后,他发现自己错了,女生新买了只猫,和走失的那只一模一样。

“毛孩子们”帮人填满了繁忙都市生活的间隙,直到最后的别离到来。猫来猫往,刘彬日复一日地守在店里。

8月12日,北京天气预报发布暴雨橙色预警,合伙人让刘彬把宠物店关了,回家防灾。

刘彬想了想,还是决定留下,“万一有人着急给宠物下单呢?”

很多人说,人陪猫几年,猫等人一生。为房子、车子、票子奔忙的城市年轻人们,在跟宠物相处的每一分每一秒,都不愿浪费在等待上。

刘彬也不敢耽搁,每当“您有新的美团外卖订单”这句提示音响起,他总是立刻打包商品,希望它们能通过骑手尽快送达。

因为每一个订单背后,都藏着主人与宠物的深深羁绊。

真实故事计划(ID:zhenshigushi1) 每天讲述一个从生命里拿出来的故事

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