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年轻人连自己都快养不活了,为啥愿意为猫狗花大钱? |CBNweekly金字招牌药店卖药换个思维和说法,再贵顾客也觉得值! 宠物狗

admin2021-10-13宠物资讯1
尽管线上购物已经成为常态,但在夏籽眼里,有一种东西她一定得去线下买宠物狗,那就是家里两只猫吃的罐头。她觉得在一个商品齐全的大宠物店里挑选罐头会有幸福感,而她家两

尽管线上购物已经成为常态,但在夏籽眼里,有一种东西她一定得去线下买宠物狗,那就是家里两只猫吃的罐头。她觉得在一个商品齐全的大宠物店里挑选罐头会有幸福感,而她家两只猫每天都会吃掉一个罐头,仅仅购买猫罐头,一个月就会花掉她近800元。

今年26岁的夏籽几乎对和猫相关的一切商品都没有抵抗力,她买过各种猫零食、猫玩具、猫咪专用的漱口水和羊奶粉。她在一家游戏公司做公关,养猫的费用几乎是她一年工资的1/10,约等于她4个月的房租。每每想起和猫有关的花销,她都有一种满足感。她会想象猫拿到新玩具有多开心,或者买一堆猫罐头,像拎着菜市场的菜一样走回家,看猫吃光那些零食。

如果把时间往前拨15至20年,人们在饲养喵星人和汪星人上绝不会有这么高的投入。那时的主人对猫粮狗粮没有太多讲究,有的甚至用家里的剩饭喂它们,专门的宠物玩具和零食更是少见。


但如今没人会小看年轻人在宠物身上投入的花费。根据招商证券发布的《中国宠物经济投资逻辑》报告,2015年中国家庭宠物平均每只的年消费为3762元,平均到每个月的花费约为300元。而《2016中国宠物行业产业及消费者行为调查报告》则显示,80后、90后养宠人士的月均宠物消费已经接近500元。我们还从随手记发布的《2017年轻人消费趋势数据报告》里发现了一组有趣的数据,在它的调查对象里,年度宠物支出最高值达11.5万元,人们自己理发平均每次的花销是47元,为宠物剪毛的平均花销则是69元。

宠物行业自2013年开始吸引投资者的目光,到2015年,这个行业的各个产业链几乎都有资本加入。根据招商证券的预计,宠物行业每年还将以33%的增速继续增长。

代人所得的疾病很多都与吃有关,而所患较多的就是胃病,像胃溃疡、急慢性胃炎、胃息肉、十二指肠溃疡等等,好多人也吃了不少西药,或多或少有些缓解,可仍反复的多。

对此,青山资本向金字招牌研究室解释道,在宠物消费上毫不吝啬的人大多是80后,他们大部分单身,事业稳定,月薪在1万元以上。

我们已经从各种各样的社交媒体上听说这群年轻人不太开心的生活现状。他们生活焦虑、工作压力大、靠外卖果腹、过早就担心起脱发和皱纹的问题,似乎连自己都没太好好养。但他们几乎都愿意在宠物身上倾其所有,这显然和15年前的养宠模式完全不同。

把宠物当孩子

“我过什么日子,它们就跟我一样过什么样的日子。”这是夏籽给她的两只猫的生活标准。

由于认为“一直吃一个口味的猫粮吃一年,猫会疯”,夏籽会同时给猫买很多种口味的干粮,让它们时不时换着吃。每个周末,她都会给猫准备一顿三文鱼或者鸡胸肉大餐。她也会担心网上的货来路不正,从不在线上购买和猫相关的药品。“将心比心一下,自己吃的药,你敢在网上买吗?万一是假的怎么办?”她说道。

在夏籽看来,她最大方的时候就是买和宠物相关的商品的时候。“养猫是心灵寄托啊。”她说道。除了家里的两只猫咪“哆哆”和“兔兔”,她还给屋外的流浪猫取名“十二哥”,并给它被备上了同样的餐食。 “十二哥每次吃饭的时候都大口吃,那个时候你心里会有很大的满足感,我很喜欢在门口抽两根烟,看着它吃,感觉那应该是一天中最幸福的时候。”

夏籽的回答解释了今天年轻人愿意在宠物身上花钱的原因之一。对这些年轻的主人来说,宠物是孤独或平淡生活的调剂。他们有的暂时单身,宠物成了他们不会说话的生活伴侣,有的决定不要小孩,宠物因此成了 “孩子”。他们在养宠上倾注财力与精力,享受着宠物对自己情感的吸收和回馈。

在金字招牌研究室的采访过程中,我们发现有消费者因为担心猫长期低头喝水会造成颈椎问题,选择了单价200元的“垫高型”猫碗;有人会给一只猫准备3个猫窝,分别供它在夏天、冬天和日常使用;有人担心宠物送去护理店洗澡时会被粗暴对待,一定要选择有摄像头、收费也更高的门店;也有人不能忍受宠物被寄养在笼子里,而带着它们去了可以远程监控的、单独享受一个单间的宠物酒店。


“我们家的猫一直都在家里散养着,本来(外出时)我不在它们身边,就觉得它们够可怜的了。如果要再把它们关在笼子里,我内心接受不了。”一位猫主人这么说道。在看了普通宠物寄养店里的铁笼子后,她选择了收费更贵的宠物酒店,那里每个宠物有单独的房间,装潢看上去就像间温馨的小屋。另一位消费者则把自家的金毛犬送到了郊区的寄养机构,他说那里有大片草地,能够让狗奔跑,尽管这样的机构每晚的收费为250元,和不少城市的快捷连锁酒店标间要价无异。

宠物主的钱都花在了哪儿

不少人选择尝试中成药,由于中医治疗疾病强调辨证论治和个体化治疗,因此,治疗胃病的中成药是比较复杂的,从其作用机理来讲,大致可分为以下几类:

①宠物医疗最贵,但却不得不花

几乎所有人养宠人都提到他们在宠物医疗上的大额花费。目前宠物消费分为食品、用品、服务、医疗4个板块,其中最高频消费的宠物食品消费占比达40%,宠物医疗以27%的比例紧随其后。

家住上海的陈澄养了一只名叫“豆沙包”的英国短毛猫。由于先天身体素质差,这只猫在绝育后得了并发症和贫血,曾在医院住院超过一周。陈澄去的那家医院,除了要收取每只病患猫的住院费以外,甚至还要像普通医院对人类病人做的那样,收取床位费。加上输血和治疗,那一次住院花掉了陈澄1万元,出院之后,她还需要持续购买医院开具的处方猫粮。

尽管知道在上海还有其他消费更低的宠物医院,陈澄依然选择了现在这家。除了离家近,这家医院还提供零售、寄养、清洁、医疗的一站式服务。陈澄办了张会员卡,每次充入3000元,享受各类消费折扣。她每个月都会在那里购买猫粮、给猫洗澡、驱虫以及做内耳道检查。由于“豆沙包”即将迈入老年,她又计划着从明年起每年给它做一次800元全身体检——这同样高过了一些普通人每年一次的体检费用。“我觉得很多人就算觉得宠物医疗收费贵,作为主人还是会老老实实掏钱的。”陈澄说道。

即使是那些身体并无什么大碍的宠物,主人也可能在宠物医疗上花销不菲。夏籽的猫曾因患耳螨到医院检查,医生要求的全身检查,加上买药,前后花了3000元。但耳螨是猫的常见病,可以通过自己滴药来治愈。“其实也不是没经验,”夏籽说道,“医生说做个全身检查,我心里也舒服点,万一我们家猫身上有什么问题呢?”

这正在逐渐成为一种常态。一方面是宠物医疗在发展初期价格不透明,另一方面则是主人对宠物健康情况的担心,以及将宠物当孩子来养的心态。人们纷纷在经济条件允许的状况下,选择给宠物更好的医疗条件。京东发布的《2017宠物消费趋势报告》显示,新一代宠物主对宠物的健康预防及服务极为关注,在2017年上半年,驱虫、皮肤病防治等宠物医药健康产品的线上销售额同比增长了177%。

②科学喂养=越贵越好?

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34岁的李启先说,他最开始是因为无聊才决定养第一只猫的。一段时间后,由于觉得单独一只猫在家里会孤单,他又养了第二只猫。在北京工作的李启先年收入在20万元左右,每年在猫上的花销约有1.2万元,其中近90%都花在了宠物主粮上。

在领养猫咪之前,李启先从亚马逊买了几本书,从上面了解了如何解读猫的不同叫声和行为,猫的一些小病小痛主人又该如何应对。做过功课、主张科学养猫的他认为宠物食品的价格越贵意味着产品质量更好,“贵总有贵的道理”。在淘宝和京东搜索猫粮时,他选择了“价格从高到低”排序,又通过知乎、微信公众号来对比高价品牌的口碑,最终选定了渴望。

在渴望的产品海报上,你能看到它反复强调着食品来源、高营养配方和制作过程的安全性。同等重量下,渴望猫粮的价格大约是大众版猫粮的三四倍。李启先说他购买的12磅(约合5.44公斤)一袋的渴望猫粮价格在600元出头,两只猫一个月能消耗掉一袋多猫粮,此外,它们每个月还有150元至200元的零食花销。

“还是要把猫当成自己生活的一部分,你每天吃大鱼大肉,然后给猫吃特别便宜的猫粮,我觉得我做不到。“李启先说他不相信宠物食品有物美价廉的概念,考虑到让猫健康成长,“既然能负担得起贵的猫粮,也没有必要再买便宜的”。

夏籽则在给猫换着口味喂猫粮、蒸三文鱼之外,给它们买了200元一罐的羊奶粉。她听说猫喝了牛奶容易拉肚子,又想让猫咪留存一点“妈妈的记忆”,便买了婴儿奶瓶来喂奶给猫喝。

通治类

我们发现不少宠物主人都像李启先和夏籽一样,将价格作为衡量宠物食品质量好坏的标准。他们笃信所谓的“纯天然猫粮”会更健康,担心一些产品中会添加诱食剂,担心猫吃了次品猫粮会长出“黑下巴”,也担心食物质量不佳带来的“病从口入”的风险。尽管这其中有“一分钱一分货”的考虑,但似乎也能看出各大宠物食品品牌潜移默化的教育。

这类药物大多数药味组成中有寒有热、有补有泻,能够处理常见的胃病情况,在不需要医生跟进和判断的情况下,可由患者自行购买,常见的有胃乃安、三九胃泰等。

③有时更像是宠物主人图开心

在宠物用品这块,宠物主人甚至会出现很多情感消费。与其说这些消费是为了让宠物开心,不如说是让主人自己产生了满足感。

戈小明便会买小衣服给猫穿,为猫拍照,猫咪过生日时,她还在淘宝上找到了一家专门定制宠物蛋糕的店家,花了300元在线上为猫订做了一个外层裹着猫饼干,里边堆着猫湿粮的宠物蛋糕。“其实最主要是满足自己。你给它买这些小东西,就觉得很好玩。但其实猫根本不会在意你给它买什么东西。”她说道。

“其实宠物用品是宠物和人共同使用的产品,所以它要同时照顾到人和宠物的需求。”青山资本的投资人说道。 

有趣的是,即使电商发达,依旧有很大一部分宠物消费在线下产生。根据《2016中国宠物行业产业及消费者行为调查报告》,偏好线下购买的宠物主与偏好线上购买的宠物主比例几乎一致。线下宠物店带来的挑选和服务体验,有时会让主人产生享受的感觉——这似乎就像是在逛宠物的购物中心一样。它们既会刺激宠物主人购买更多产品,某种程度上也起到教育市场的作用。

夏籽就热衷于逛线下宠物店,她常常能在线下店里发现一些新鲜好玩的东西——猫咪的漱口水就是这么买来的。店员给她推荐的猫罐头,她也“每个都买”。

年轻宠物主的消费需求将如何改变行业? 

02

对不少消费者而言,他们除了对宠物食品有品牌概念,对其他宠物用品的品牌都知之甚少——大部分产品被发现还是依靠朋友口碑相传,或者主人在线下宠物店中的闲逛。

“宠物用品的使用频次本身不高,如果要打品牌,也很难渗透到用户吧。”夏籽说自己不关注任何宠物公众号,也不相信网上的营销广告,她只相信朋友的推荐。在我们采访的消费者中,绝大部分也和夏籽持有相似态度。和一般消费品相比,宠物品牌似乎要花更大的力气打入养宠人的圈子,再以好产品形成口碑。

在宠物服务与宠物医疗领域,年轻消费者面对的品牌则非常分散。绝大多数主人只会根据店内规模、装潢、卫生及服务设施来决定消费与否,不止一位受访者抱怨宠物医院的价格不透明——都是医生“一口价”,没有行业收费标准可以参照,而宠物主人也无法确认医生的资质。

“一个趋势是,线下宠物店应该是可以解决一站式需求的集合店,不仅是解决单个消费需求,更要有体验的成分在里面。消费者过去可能就是想逛一逛,所以它在业态方面肯定要有一定的创新。”青山资本的投资人说道。

宠物主人们似乎也对线上销售的宠物食品的质量颇为担忧。“你说它是天然的,我怎么知道它到底是不是天然的?”一位受访者提到,她的朋友曾在网上买到过假货。而夏籽也表示,至少在她经常购买的宠物零食这个品类上,她还找不到可以信任的大品牌,而没有形成品牌的东西,她宁愿在线下买,因为她总担心网上的猫罐头会掺杂假货。

如今,宠物行业的从业者也在发生变化。拥有更高学历、对品牌有清晰认知的年轻人开始加入宠物行业,为市场提供更多有好设计、好品质和好营销的产品。青山资本认为,2018年时,宠物行业将进入“新老交替”阶段,讲求品质的新品牌会加速兴起,而传统宠物品牌则面临物料成本上涨、渠道竞争激烈、电商价格战等困境。

宠物行业注定会发生一些变化。你很难说在这种变化背后,是越来越将宠物当孩子养的主人对它的推动作用大,还是瞄准了这种心理、想要在上面狠狠赚上一笔的品牌推动作用更大。

行气类

主要适用于气滞为主的胃病,主要表现有胃痛以胀痛为主,与情绪有关,症状时发时止,就是医生常说的肝气不畅型,常见的药物有:柴胡疏肝散、逍遥丸、气滞胃痛颗粒、胃苏颗粒、舒肝片等。

作者|黄语晴

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视觉设计|车玲玲

补虚类

编辑|黄瀚玉

主要适用于脾虚的胃病患者,主要表现为胃痛以隐痛为主,平时胃口不佳,容易腹泻,精神疲倦,常见的药物有:香砂养胃丸、香砂六君丸、人参健脾丸、补中益气丸等。

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温阳类

主要适用于阳虚的胃病患者,主要表现为怕冷喜温,大便清稀,常见的中成药有:理中丸、附子理中丸、温胃舒胶囊等。

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2 为省小钱 花大钱受罪

治疗糖尿病的确很花钱,血糖试纸、降糖药物、注射针头都是要花钱的;如果再遇上几次血糖不稳,需要住院,更是开销大增。

而许多得了糖尿病的朋友,都已退休或者即将退休,每月的工资、养老金应付日常生活就已经紧巴巴的了,再加上糖尿病治疗的负担,实在是有点儿喘不过气。

于是,有些朋友就开始大行「节约」,「简化」治疗:少测几次血糖,反复使用注射针头,自行停药等等。

但是,这样的做法,小钱是省下了,但可能导致大隐患:各种糖尿病并发症。而已经有大量的调查研究表明,发生并发症的患者,治疗费用比没有发生并发症者高出好几倍。

所以,大家在治疗糖尿病时,一定要听执业药师的,好好配合规范治疗,糖尿病治疗的这笔账千万要算清,千万别为省小钱,结果花大钱买罪受。


3 自暴自弃 不配合治疗

有些朋友,一旦被诊断出糖尿病,就开始自暴自弃,觉得以现在的医疗水平,糖尿病反正是无法治愈的,就开始追求眼下的「舒服」,怠慢了治疗。

殊不知,虽然糖尿病不能治愈,如果好好配合治疗,是可以做到控制病情的。

甚至,有些糖尿病人,经过系统的治疗,血糖控制得好,可以在执业药师的指导下停药,单纯以饮食、运动的方式维持治疗,生活其实与普通人无异。

如果在糖尿病治疗中自暴自弃,那么本来可以控制的病情也会加重,一旦并发症上门,最后受苦的不单单有自己,还有自己的家人。


4 过于小心 自己吓自己

除了自暴自弃,有一些朋友走了另一个极端:把糖尿病看得太重,常常自己吓自己。

特别是一些新糖尿病人,得知自己得了糖尿病,紧张得不得了,睡不好觉,吃不下饭。

举个例子,糖尿病人常常有这样的问题:

药师,我刚刚吃了 XX,有关系吗?会不会病情加重啊?

其实,糖尿病饮食并没有大家想象的那么严苛,可以说,除了烟、酒,糖尿病人没啥是不能吃的,只是我们要注意食用量。一般而言,偶尔吃一点点,是没什么太大的关系的。

如果真的十分担心吃东西导致血糖不稳,这里告诉大家一个很实用的判断方法:测血糖。

比如,想知道自己下午吃的苹果影响病情控制,可以测一下晚餐前的血糖,如果超过了执业药师制定的控制目标,下一次就不要吃,或者不要吃这么多了。

降糖药物的副作用也是大家常常担心的。

虽然降糖药物可能有一些副作用,但是这些可能的副作用和血糖控制不好的严重后果比起来,就是小巫见大巫了。

执业药师在选药的时候,会全面地考虑病人的身体状况,只要是在正规药师的指导下,规范用药,就不需要担心副作用的问题。


5 血糖波动 急于稳血糖

许多朋友都有这样的疑问:

我明明控制了饮食、也规律运动、按时用药了,为啥我血糖老是控制不好?

由于影响血糖的原因很多,除了大家熟知的饮食、运动和用药以外,情绪变化、睡眠情况、一些疾病和非降糖药物等因素,都可能导致血糖的波动。

在这些情况下,是过一段时间,血糖就会稳定下来,用不着太过着急。

而且,在调药的过程中,由于药物达到最佳的治疗效果需要一定的时间,这个时期也可能出现血糖控制不好的情况,大家就需要规律监测血糖,耐心配合治疗。

6 轻信广告 擅自改方案

有些朋友治病心切,看到一些小广告,号称可以「治愈糖尿病」,常常吃亏上当。

这些广为流传的「偏方验方」和所谓的「保健品」,常常成分不明、安全性未知,也没有经过严密地临床试验,来验证疗效。

如果轻信了这些小广告,擅自更改治疗方案,不单单浪费钱财,还可能耽误病情。

附 糖尿病 联合用药

1、格列齐特+二甲双胍缓释片

格列齐特为磺脲类药物,可以增加胰岛素的释放,改善人体组织对胰岛素的敏感性,从而促进人体对葡萄糖的摄取和利用,此外尚有报道此类药物能够降低血小板聚集,改善血液的高凝状态,从而达到减轻或延缓糖尿病各种慢性血管并发症的发生。

格列齐特适用于单纯饮食治疗不满意的2型糖尿病人。1型糖尿病人及糖尿病人遇有感染、应激、手术、酮症酸中毒等情况下不适用此类药物。

二甲双胍为双胍类药物,能够抑制肝脏对糖的合成及分解,促进骨骼肌和脂肪细胞对葡萄糖的利用,延缓肠道对葡萄糖的吸收,从而降低血糖。

另外二甲双胍还可以使肥胖患者减轻体重,故主要用于肥胖或超重的2型糖尿病人,也可用于1型糖尿病人的辅助治疗。

上述两种药物联合能够增强降糖效应,适用于单用一种药物治疗效果不理想的糖尿病患者。

2、格列吡嗪+阿卡波糖

格列吡嗪亦为磺脲类降糖药物,降糖原理是增加胰岛素的释放,改善人体对胰岛素的敏感性,促进人体对葡萄糖的利用,适用于单纯饮食治疗不满意的2型糖尿病人。

阿卡波糖能够减慢淀粉、麦芽糖、蔗糖分解为葡萄糖的速度,从而减慢葡萄糖的吸收速度,因此主要减低病人餐后血糖,故阿卡波糖适用于肥胖的轻至中度糖尿病人,尤以餐后血糖升高而空腹血糖升高不显著的2型糖尿病患者,禁用于胃肠功能障碍者、孕妇、哺乳期妇女和儿童,肝功能不正常者谨慎应用。

阿卡波糖与格列吡嗪联用能增强降糖效果,减少单独用药剂量,从而在一定程度上减少药物副作用,是一对黄金搭档用药。

3、二甲双胍缓释片+阿卡波糖

二甲双胍与阿卡波糖降糖原理已如前述,在此不再重述。这两种药物联用主要用于肥胖的2型糖尿病患者,可同时降低空腹及餐后血糖,且不会发生低血糖反应,降糖效果较理想。

4、格列喹酮+二甲双胍+阿卡波糖

格列喹酮为磺脲类降糖药,但与其他药物不同的是格列喹酮95%从胆道排泄,只有5%从肾脏排出,故老年人及肾功能受损伤的病人应以格列喹酮为首选药物。

上述3种药物联合适用于单用或两种药物联用降糖效果不满意的老年2型糖尿病患者。

5、罗格列酮+胰岛素(1型)

罗格列酮能增加人体对胰岛素的敏感性,为胰岛素增敏剂,可减少胰岛素抵抗,优点是对肝脏副反应少,但有肝病和心功能不全者不宜应用,其与胰岛素联合应用主要用于胰岛素用量较大的糖尿病患者,因其可减少胰岛素用量,从而在一定程度上减少高胰岛素对人体的损害。

6、阿卡波糖+胰岛素

阿卡波糖能够降低餐后血糖,因此阿卡波糖与胰岛素联合适用于单用胰岛素降糖效果不理想,特别是餐后血糖较高的患者,两者联用可减少胰岛素的用量,确保病人任意时间的血糖均控制理想,从长期效果看可减少慢性并发症。

11)与去痤疮药品搭配

销售话术:维生素E可以减少油性皮肤皮脂的过度分泌,防止痤疮形成。减轻皮肤的炎性反应,对炎性痤疮同样有效果。

4、慎与5种药同服 

1)阿司匹林

维生素E与阿司匹林都能降低血液黏稠度,所以当维生素E与阿司匹林同时服用时,医生应根据具体情况调整病人的服用剂量。

2)维生素K

维生素E对维生素K有拮抗作用,并且能够抑制血小板的凝聚,降低血液凝固性。因此,在做外科手术之前或是在服用抗凝血药物时,请不要与维生素E同时服用。

3)洋地黄

维生素E可增强洋地黄的强心作用,使用此类药物的病人请慎用维生素E,以免发生洋地黄中毒。

4)新霉素

影响脂肪吸收的药物如新霉素,会影响人体对维生素E的吸收,因此同时服用可能会降低两者的药物作用。

5)雌激素

所以,在销售中,我们要学会运用“心理账户”,让顾客内心感受到“这个值得购买”,自然成交就更容易。

来源:中国药店

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